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CAPITAL HUMANO

Personas, Seguridad y Salud, Derechos Humanos .

La combinación de talento y compromiso de los profesionales constituye uno de los pilares del éxito de Ferrovial.

Personas

Gráfico de Capital humano

Índice de rotación

  • 3,6% Total
  • 1,09% <30 años
  • 1,54% 30-45 años
  • 0,94% >45 años

La combinación de talento y compromiso de los profesionales constituye uno de los pilares del éxito de Ferrovial. Por ello, la compañía tiene entre sus prioridades estratégicas fomentar el desarrollo profesional de todos los empleados, junto con la gestión transversal del talento y la internacionalización de su perfilen un marco que garantice la igualdad de oportunidades sobre la base del mérito.

Por cuarto año consecutivo, Ferrovial cuenta con la Certificación Top Employers (empleador de referencia), que otorga anualmente CRF Institute. La certificación de Top Employers avala que la compañía ha puesto en marcha políticas y procesos que garantizan la atracción y retención del mejor talento, promoviendo al mismo tiempo un buen clima laboral.

El 77% de los empleados que han cumplimentado la encuesta de clima de 2013 recomienda Ferrovial como una buena empresa para trabajar. En la encuesta se ha obtenido un porcentaje medio de respuestas favorables del 70%.

Ferrovial realiza sus procesos de selección de personal con el objetivo de contratar a los mejores candidatos disponibles para el puesto que van a desempeñar, en igualdad de condiciones, con independencia de su género, origen o nacionalidad. Por este motivo, todos los empleados contratados en su país de residencia, son considerados personal local, con independencia de su nacionalidad. Del total de directivos (Consejos de Administración y Comités de Dirección), el 88% son personal local.

formación

 20142013  2012
Numero de horas 1.281.414  1.298.578  1.135.614 
Horas por empleado 19  21  20 
Inversión por empleado (€) * 258  195  285 
Facturación dedicado a formación (%) 0,20  0,15  0,21 
 * En el ejercicio 2014 se ha incluido en la inversión en formación, la inversión bonificada por la FTFE. Si se hubiera considerado también en 2013, el ratio habría sido 227 euros.

Igualdad sobre la base del mérito

Ferrovial vela por que toda su plantilla disfrute de iguales oportunidades para el desarrollo de su carrera profesional sobre la base del mérito. Este compromiso viene respaldado por los siguientes hechos:

  • Distintivo de Igualdad a Ferrovial (2010 -2016).
  • 30% de la plantilla son mujeres. 15% de la dirección son mujeres.
  • Durante 2014 la Directora de Estrategia se ha incorporado al Comité de Dirección (ver composición del Comité).
  • Acuerdo voluntario con el Ministerio de Sanidad, Asuntos Sociales e Igualdad para incrementar en los próximos cuatro años la presencia de mujeres en posiciones directivas hasta alcanzar el 20%.
  • La Comisión de Nombramientos y Retribuciones vela para que los procesos de selección de candidatos del Consejo no adolezcan de sesgos implícitos que obstaculicen la selección de Consejeros en razón de circunstancias personales. Para la renovación del Consejo, dicha Comisión decidió buscar deliberadamente mujeres que reuniesen el perfil profesional requerido.

Internacionalización del talento

La diversidad, dinamismo y carácter internacional de la organización permiten ofrecer a los profesionales oportunidades de carrera y desarrollo:

  • Bolsa de trabajo internacional: se publican todas las ofertas que se gestionan a través de responsables específicos de cada negocio (Global recruiters). Durante este año se publicaron 6.742 ofertas de empleo y llegaron 302.220 candidaturas.
  • Programas de Secondment: promueven el intercambio de profesionales internos por un periodo determinado.
  • Asignaciones internacionales: 332 en 21 países.
  • Red social interna de Ferrovial: canal para el intercambio de conocimiento y colaboración entre empleados con 5.747 publicaciones y 6.950 comentarios vinculados.

Gestión del talento

La compañía cuenta con políticas consolidadas de desarrollo y gestión del talento destinadas a la práctica totalidad de la plantilla de estructura. El Proceso de evaluación y desarrollo alcanza a 24.713 empleados en todo el mundo, lo que supone un 36% de la plantilla total y el 100% de la plantilla de estructura.

Estos procesos de carácter universal y no diferenciados se completan con otras políticas de gestión de colectivos estratégicos como son los directivos y personas de alto potencial, estableciendo procesos como el feedback 360º.

Dentro de los Planes de sucesión se realiza una revisión del talento de más de 700 personas con resultado de 264 sucesores identificados para 133 posiciones directivas analizadas.

Para posiciones no directivas, la compañía cuenta con Programas de Identificación de Talento, con el objetivo de crear cantera e identificar profesionales con potencial. Por este programa han pasado desde su lanzamiento más de 800 profesionales.

En este ejercicio se ha puesto en marcha un Programa de Mentoring que permite el desarrollo diferencial del talento crítico con objeto de hacer crecer el capital intelectual en la compañía, convirtiéndose en una valiosa herramienta para el desarrollo de los futuros líderes de la organización..

Conocimiento: Formación

La Universidad Corporativa de Ferrovial es un claro exponente y referente de conocimiento desde su creación en 2007:

  • 3.375 participantes en 2014, un 14% más que en 2013.
  • Cerca de 60.000 horas de formación en 2014, un 11% más que en 2013.
  • Inauguración de la semana formativa en EE.UU. para dar cobertura a cerca de 700 empleados de este país.
  • Programas dirigidos a dotar de conocimientos y habilidades en materia de desarrollo de negocio, como es la 3ª edición del programa Building Relationships at the Boardroom, cuyo objetivo principal es la creación de relaciones de valor con el cliente.
  • Programas de desarrollo directivo enfocados tanto a mandos como a nuevos managers. Destaca el programa de Gestión Directiva en su XI Edición, por el que han pasado cerca de 350 mandos y se han presentado 80 proyectos de innovación.

Cerca de 1,3 millones de horas de formación en el conjunto de la compañía, con una inversión del 0,20% sobre la facturación.

Seguridad y salud

Índice de frecuencia: número de accidentes con baja ocurridos durante la jornada laboral por millón de horas trabajadas.
Índice de incidencia: número de accidentes con baja producidos durante la jornada laboral por cada mil personas expuestas.
Índice de gravedad: jornadas perdidas a consecuencia de los accidentes de trabajo por cada mil horas trabajadas.
Tasa de accidentes: número de accidentes en relación al tiempo total trabajado para la totalidad del colectivo de trabajadores. (El resultado es en tanto por doscientos mil).
Tasa de días perdidos por patología laboral: Permite la comparativa del total de días perdidos con las horas reales trabajadas. (El resultado es en tanto por doscientos mil). Para el cálculo de los índices estadísticos de accidentabilidad de Ferrovial han sido excluidos los accidentes ‘in itínere’, y los días contabilizados en jornadas perdidas han sido laborales.

Para el cálculo de la tasa de absentismo se han contabilizado todos los días perdidos, incluidos los derivados de accidentes ‘in itínere’. Cuando no ha sido posible la distribución de datos de accidentabilidad por género, se han incluido en el campo masculino.


Compromiso con la mejora permanente de la seguridad y la salud de los trabajadores a través del diseño e implantación de sistemas eficaces para prevenir y reducir los riesgos laborales en la empresas de Ferrovial.

Ferrovial desarrolla una intensa actividad en materia de seguridad y salud . La integración de las políticas de riesgos laborales en todas las actividades desarrolladas por la compañía es un objetivo estratégico. En consonancia, el personal directivo tiene su retribución salarial variable referenciada a un objetivo de seguridad y salud.

Ferrovial dispone de Sistemas de Gestión diseñados para cumplir con los requerimientos legales internacionales y adaptados a las diferentes actividades que se desarrollan en cada negocio. Estos sistemas son auditados periódicamente por entidades acreditadas que verifican el grado de adecuación a la normativa legal y su nivel de eficiencia. Además, están certificados siguiendo criterios OHSAS 18001:2007.

Los sistemas de gestión que se aplican permiten prevenir y minimizar riesgos laborales identificados por la compañía. Entre los más frecuentes figuran los derivados de golpes por objetos y equipos de trabajo, las lesiones derivadas de manipulación de cargas o posturales, conducción de vehículos y caídas, entre otros.

Ferrovial está desarrollando su Política de Seguridad Corporativa a través del análisis y evaluación exhaustivos de los riesgos a los que hace frente en su actividad global, con el fin de adoptar las medidas de seguridad necesarias para proteger al máximo a sus empleados.

La compañía dispone de un cuadro de mando que facilita el análisis y la detección de puntos críticos desde tres perspectivas: económica, estadística y técnica.

En 2014 ha desarrollado un plan a tres años para integrar el reporte de accidentabilidad de sus contratistas. En una primera fase, se han identificado los proyectos sobre los que el peso de la seguridad y salud es relevante. El control ejercido por Ferrovial sobre las empresas contratistas está al mismo nivel que el implantado para empleados y centros propios.

Así, a los trabajadores de contratistas, Ferrovial les informa y forma sobre los riesgos de seguridad y salud, y acerca de las medidas de prevención que deben utilizar, exigiendo el mismo nivel de cumplimiento que para empleados propios.

En 2014 se ha solicitado información sobre contratistas en algunos de los contratos representativos de Ferrovial de las divisiones de servicios, construcción y autopistas, obteniendo los siguientes datos estadísticos estimados en materia de salud y seguridad: i) Índice de frecuencia: 6,31 (siendo 6,52 para hombres y 1,93 para mujeres); ii) Tasa de accidentes: 1,26 (siendo 1,3 para hombres y 0,39 para mujeres); Índice de gravedad: 0,10.

Ferrovial por primera vez reporta datos de contratas. No ha sido posible hacerlo sobre todo el perímetro y al analizar globalmente podría deducirse que el rendimiento de las contratas mejora al de empleados. Sin embargo, al analizarlo por unidades de negocio se observa que mientras que en Construcción el dato propio y externo es homogéneo, en el caso de Servicios es mucho menor que el dato de empleados ya que la actividad reportada por Servicios corresponde a un perímetro pequeño y a una actividad de menor riesgo que la propia.

Acciones de prevención de riesgos laborales

Servicios Autopistas Construcción
  2014 2013 2012 2014 2013  2012  2014  2013  2012 
Estudios de prevención de riesgo laborales 1.929  1.338  952  47  45  19  2.959  1.359  1.426 
Planes de energencia 593  574  276  18  16  23  396  180  184 
Nº de visitas de los técnicos de prevención 29.3091  7.185  6.313  295  265  453  15.348  4.479  5.750 
Formación en prácticas laborales seguras (horas) 515.231  503.352  186.252  6.7891  2.320  3.975  165.116  10.547  12.168 
Formación a técnicos de prevención (horas)  24.851  31.070   20.912  3892  2.244  1.448  9.438  2.760  5.385 
Reconocimientos médicos a empleados  21.738 21.355 20.912  432  388  513  7.853  3.041  3.048 
Porcentaje de trabajadores representados en
Comités de Seguridad y Salud (%)
59,2  67,4  77,3  38,8  58,6  36,8  67,5  42,2  44,0 
Porcentaje de trabajadores que está bajo
un sistema de Gestión de PRL verificado
internamente/legalmente (%)
97,2 96,9  97,6  46,7  75,7  77,9  70,5  63,7  69,7 
Porcentaje de trabajadores que está bajo
un Sistema de Gestión de PRL certificado y
verificado externamente (%) 
98 96,1  96,6  28,2  35,6  50,0  70,5  63,7  69,7 
Nota: En este cuadro han sido excluídas las unidades de negocio de Aeropuertos y Corporación por su escasa incidencia en cuanto a accidentes y por su bajo perfil de riesgo.
Construcción: Los incrementos producidos en el ejercicio 2014 se deben principalmente al aumento del perímetro de reporte; y en materia de formación, a la contabilización de las horas de formación de plantilla y contratas impartidas en el centro de trabajo.
Autopistas: (1) Se ha incluido en 2014 toda la formación impartida en las concesiones y sus correspondientes actualizaciones. (2) En 2013 se realizaron las convalidaciones de dos Master de Prevención de Riesgos Laborales.
Servicios: (1) Se debe, principalmente, a la contabilización de las visitas de la empresa Enterprise adquirida por Amey. Por otra parte Steel ha contabilizado la permanencia de los técnicos exigidos por el cliente en el centro de trabajo.

Los acuerdos en esta materia cubiertos con las organizaciones sindicales son numerosos ya que los propios convenios del sector regulan de forma específica materias como la formación e información, protecciones colectivas, equipos de trabajo, etc. Además de lo anterior, en los centros con más de 50 trabajadores se constituyen comités de seguridad y salud paritarios que permiten una gestión eficiente de los riesgos laborales. Este modelo de gestión favorece que los trabajadores estén expuestos a un riesgo mínimo de contraer enfermedades graves de origen laboral como las procedentes de exposición biológica, ruido, etc. La tasa de enfermedad profesional global fue de 0,10 (0,12 y 0,07 para hombres y mujeres respectivamente).

Analizando cuantitativamente los datos de accidentes del año 2014 se aprecia un incremento coyuntural en contra de las tendencias de los últimos años en los ratios de la división Servicios. Para la mejora de las cifras, la división ha implementado las siguientes acciones específicas:

  • Realizar estudios exhaustivos junto con empresas especializadas para la identificación de las causas y los centros en los que se ha producido el incremento de accidentabilidad.
  • Mantener reuniones en los centros afectados para aplicar programas específicos de control del absentismo laboral, que contemplan un aumento del compromiso de la dirección, la realización de dinámicas formativas e informativas para mandos y empleados y un seguimiento estadístico mensual de la accidentabilidad por las direcciones regionales y gerencias.

Es destacable la ausencia de víctimas mortales en plantilla propia como consecuencia de accidentes con baja, pero hay que lamentar una víctima mortal por un accidente in itínere.

La tasa de absentismo resultante fue 9.572.

Campañas de información y formación en seguridad y salud

Ferrovial ha realizado en 2014 campañas informativas y formativas, enfocadas a la mejora permanente de la seguridad y salud de los empleados y sus centros de trabajo.

  • Ferrovial Servicios lanza la campaña “Zero Acidentes” en Portugal.
  • Amey continúa con la campaña “Target Zero: let’s make it happen together”.
  • Ferrovial Servicios España “2+: más conscientes, más seguros”.

Reconocimiento y participación en eventos

  • Steel, Ferrovial Servicios Chile, reconocida en materia de seguridad y salud por Codelco División andina.
  • Ferrovial Agroman premiada por The Royal Society for Prevention of Accidents en Reino Unido con el Gold Award 2014.
  • Ferrovial Agroman recibe 10 premios del Consejo Británico y de la iniciativa Considerate Constructors Scheme.
  • Ferrovial Agroman recibe el premio “Pillar” al contratista general del año de la Asociación Regional de Contratistas Hispanos.
  • Ferrovial Agroman ha sido reconocida por la Asociación de Contratistas Generales de América, Capítulo de Puerto Rico por su excelente programa y sobresalientes logros en el área de seguridad y salud durante 2013.
  • Cadagua alcanza dos millones de horas trabajadas sin accidentes en la IDAM de Al Ghubrach en Omán.
  • Ferrovial Agroman participa en el IV Congreso de Prevención de Riesgos Laborales del IRSHT de la Comunidad de Madrid.

Derechos humanos

"Nuestro compromiso total con la ética y la integridad de las personas que conforman Ferrovial 
nos ha posicionado en el mercado como un referente de compañía seria y comprometida con sus stakeholders."

Rafael del Pino,
Presidente de Ferrovial

En 2014, Ferrovial ha actualizado su Código de Ética Empresarial y una nueva Política de Derechos Humanos que formaliza el compromiso de la compañía con el respeto y la defensa de los mismos.

La política está alineada con el Código de Ética Empresarial de Ferrovial, con los principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, la Declaración Universal de los Derechos Humanos, la guía de la OCDE para empresas multinacionales y las normativas de la Organización Internacional del Trabajo. Su objetivo es concienciar sobre los derechos humanos en toda la compañía y profundizar en la capacidad para gestionar cuestiones relativas a este tema. La Alta Dirección está comprometida con el cumplimiento de esta política.

Ferrovial velará para que sus empleados la conozcan y dispongan de los elementos necesarios para su cumplimiento. Esta política aplica a Ferrovial y las sociedades filiales independientemente de su sector de negocio, ubicación geográfica o actividades; a los miembros de los órganos de administración (incluidos los consejos de vigilancia u órganos equivalentes) y a los empleados de cualquiera de las sociedades que componen la compañía.

El Código establece que “toda actuación de la compañía y de sus empleados guardará un respeto escrupuloso a los Derechos Humanos y Libertades Públicas incluidos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos”.

Como firmante del Pacto Mundial de Naciones Unidas, Ferrovial se ha comprometido a apoyar y respetar la protección de los Derechos Humanos fundamentales reconocidos internacionalmente y a asegurarse de que sus empresas no sean cómplices en su vulneración.

Este compromiso engloba la Declaración de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo: libertad de asociación y reconocimiento del derecho a la negociación colectiva, eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción, erradicación del trabajo infantil y abolición de la discriminación en el empleo.

Ferrovial participa en el nuevo Plan Nacional de Empresas y Derechos Humanos que entró en vigor en enero de 2014 para determinar una serie de medidas, políticas, procesos y controles a adoptar por las empresas en este ámbito.

Gestión responsable de la cadena de suministro

La compañía promueve la aceptación y el cumplimiento de los principios del Pacto Mundial entre sus proveedores así como otros aspectos de Responsabilidad Corporativa: salud y seguridad, calidad y medio ambiente.

Igualdad y no discriminación

Ferrovial apoya la gestión de la diversidad como un imperativo empresarial, social y legal, además de cumplir las normativas vigentes en materia de igualdad de oportunidades.

El Código de Ética Empresarial, establece que todos los empleados disfrutarán de iguales oportunidades para el desarrollo de su carrera profesional con independencia de su edad, sexo, estado civil, raza, nacionalidad y creencias. Ferrovial se compromete a establecer una política efectiva de igualdad de oportunidades para que sus empleados desarrollen su actividad profesional sobre la base del principio de mérito. Las decisiones de promoción estarán siempre basadas en circunstancias y valoraciones de carácter objetivo.

El compromiso viene respaldado por:

  • Distintivo de Igualdad para la Empresa a Ferrovial vigente hasta 2016.
  • El plan de Igualdad firmado con los máximos organismos de las representantes sindicales de los sectores en los que opera la compañía.
  • Reuniones periódicas de las Comisiones de Seguimiento de los planes de Igualdad de los negocios sujetos a estos planes (Servicios, Construcción y Corporación).
  • 30% de mujeres en plantilla, del colectivo directivo 15% son mujeres. •
  • La representación femenina en los órganos de gobierno de Ferrovial, Consejo de Administración, Comité de Dirección es del 12%.
  • Acuerdo de Colaboración con el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad para avanzar hacia la presencia equilibrada de mujeres y hombres en los puestos de alta responsabilidad que recoge diez compromisos firmes con un período de implantación que finaliza en el 2017.

Gestión de riesgos

El sistema integral de gestión de los riesgos corporativos (FRM) incluye los riesgos por violaciones de los Derechos Humanos. Dentro del área de riesgos, se encuentran los riesgos por insuficiencia o mal funcionamiento de los procedimientos implantados para asegurar el cumplimiento de los principios éticos que regulan la relación de la empresa con sus empleados.

Trato respetuoso e interdicción de la discriminación

Ferrovial asume la responsabilidad de mantener un entorno de trabajo libre de toda discriminación y de cualquier conducta que implique un acoso de carácter personal. Todo trabajador ha de ser tratado de forma justa y con respeto por parte de sus superiores, subordinados y compañeros. Cualquier conducta abusiva, hostil u ofensiva, sea verbal o física, no será tolerada.

Acoso Laboral

Durante 2014, la compañía ha actualizado el Procedimiento para la Prevención del Acoso Laboral, Sexual y/o por razón de sexo. El planteamiento se basa en el Código de Ética Empresarial, y tiene en cuenta lo recogido en la Ley Orgánica 3/2007 del Estado Español del 22 de marzo para la igualdad efectiva entre mujeres y hombres para la protección de los empleados ante presuntas situaciones de acoso por razón de sexo en el entorno de trabajo. Este procedimiento garantiza el derecho a la intimidad y la confidencialidad de los temas tratados y de las personas que intervienen en el mismo.

Trabajo infantil y forzoso

Ferrovial se compromete en su Código Ético a no recurrir al trabajo infantil ni incorporar a su actividad empresarial ningún producto o servicio procedente del mismo, y a velar por el cumplimiento de las disposiciones de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) en relación con el trabajo de menores de edad. Ferrovial exige a todos sus empleados y proveedores la observancia estricta de este principio. El riesgo de incumplimiento es bajo, ya que Ferrovial tiene la mayor parte de sus inversiones en países de la OCDE con un marco legal exigente en cuanto a protección de los derechos laborales.

Sindicación y negociación colectiva

La práctica totalidad de los empleados está cubierta por las regulaciones colectivas laborales en los diferentes países. Cabe destacar el acuerdo marco firmado con la Federación Internacional de Construcción y Madera, FECOMA y MCA (que agrupa alrededor de 350 sindicatos y representa alrededor de 12 millones de miembros en 135 países) que establece el compromiso conjunto de respetar y promover los principios definidos en la Declaración Universal de Derechos Humanos, la Declaración Tripartita de la OIT, las líneas directrices para empresas multinacionales de la OCDE y el Pacto Mundial de Naciones Unidas. Ferrovial garantiza en todos los países donde actúa los derechos de los trabajadores, como el derecho a la huelga, la libertad de asociación y el derecho a la negociación colectiva de los representantes de personal y sindicatos. El 72% de la plantilla está adherida a convenios colectivos.

Compromiso con los colectivos desfavorecidos

El compromiso con la igualdad de oportunidades lleva a la compañía a firmar diferentes acuerdos con Fundación Adecco, Plan Familia, entre otros, que permitan la integración de personas con discapacidad procedentes de entornos de exclusión social.

La adhesión de Ferrovial este año a la Red de Empresas por una Sociedad Libre de Violencia de Género, refuerza el compromiso de la empresa para sensibilizar a la sociedad y promover la inserción laboral de mujeres víctimas de maltrato. Esto se recoge en el convenio firmado con el Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad a través de la Fundación Integra.

Formación y sensibilización

Como empresa internacional, empleador y contratante de servicios, Ferrovial se compromete a sensibilizar a su entorno, fomentando su conocimiento y promoviendo las buenas prácticas. Todos los cursos de formación que se imparten en los niveles directivos y administrativos sobre el Código de Ética de la compañía incluyen un módulo formativo en Derechos Humanos. En 2010 se puso en marcha un curso de formación online sobre el Código de Ética que ha sido realizado hasta la fecha por 4.675 empleados, con un total de 4.703 horas. Ferrovial aprovecha su participación en foros internacionales y en programas de formación para sensibilizar acerca de la necesaria implicación de las empresas en la protección de los Derechos Humanos. Prueba de ello fue la elección en 2012 de Ferrovial para ostentar la Secretaría del Comité Ejecutivo de Forética y su participación en el Comité Ejecutivo de la Red del Pacto Mundial.

Principios del Pacto Mundial